Kundenhilfe

Wenn Sie lieber mit einem Mitarbeiter sprechen möchten, können Sie unser Kundenservice per E-Mail erreichen support@paradox-tactical.com

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FAQ

Bestellung

Welche Größe sollte ich kaufen?

Wenn Sie sich nicht ganz sicher sind, welche Größe die richtige für Sie ist, schauen Sie in unsere Größentabelle. Sie befinden sich unter den verfügbaren Größen für jedes unserer Produkte.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Vielen Dank für Ihr Verständnis! Auch wir wissen, dass sich Meinungen ändern können. Leider ist es derzeit nicht möglich, eine Bestellung nach der Aufgabe zu ändern oder zu stornieren. Wir hoffen jedoch, in Zukunft ein Stornierungsfenster anbieten zu können.

Falls Ihnen die Artikel nicht zusagen, können Sie sie problemlos umtauschen oder zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen innerhalb Deutschlands kostenlos sind.

Falls Sie dennoch eine Stornierung vor dem Versand versuchen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@paradox-tactical.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Es besteht eine geringe Chance, dass eine Stornierung möglich ist, solange das Paket noch nicht versendet wurde oder noch kein Versandlabel erstellt wurde.

Um eine Rücksendung einzuleiten, nutzen Sie bitte unser Retourenportal, das Sie in der Fußzeile unseres Online-Shops finden, oder melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an.

Versand, Rückgabe und Umtausch

Wir arbeiten mit DPD zusammen, um Ihre Bestellungen sicher und schnell zu liefern. Während des Bestellvorgangs werden Sie aufgefordert, diese Liefermethode auszuwählen.

Wie ist der Versand geregelt?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass Ihre Bestellung bei unserem Fulfillment-Team eingegangen ist. Sobald Ihre Bestellung erfüllt ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Tracking-Informationen. Die Versandkosten werden im Falle einer Rücksendung nicht erstattet.

Versenden Sie ins Ausland?

Wir versenden ausschließlich in europäische Länder, mit Ausnahme der Schweiz. Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 5,50 €, wenn der Bestellwert unter 75 € liegt. Die Versandkosten für andere europäische Länder werden an der Kasse berechnet.

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